🔄 POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES – TABLAS VITA
En Tablas Vita buscamos que compres con confianza.
Por eso, nuestras políticas de devoluciones son simples, claras y justas para ambas partes.
✅ Cuándo aceptamos devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente si:
El producto llegó con fallas de fabricación
Recibiste un producto distinto al comprado
El producto sufrió daños durante el envío
📩 En estos casos, deberás contactarnos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos del producto.
❌ Cuándo NO aceptamos devoluciones
No se aceptan devoluciones cuando:
El producto fue usado
Presenta daños por uso indebido o mantenimiento incorrecto
Hay desgaste natural propio de la madera
El cliente cambia de opinión luego de recibir el pedido
👉 La madera es un material natural: vetas, tonos y pequeñas variaciones no se consideran fallas, sino características propias del producto.
📦 Condiciones del producto para devolver
Para aceptar una devolución, el producto debe:
Estar sin uso
Mantener su estado original
Enviarse correctamente embalado
Una vez recibido y verificado, coordinaremos la solución correspondiente.
🚚 Envíos, costos y pago contra entrega
Si el error fue nuestro o hubo daño en el envío, Tablas Vita asume los costos
En devoluciones no atribuibles a Tablas Vita, los costos de envío corren por cuenta del cliente
Los costos de envío no son reembolsables
Pago contra entrega
En pedidos con pago contra entrega, el costo de envío se abona previamente
Si el cliente no se encuentra en el domicilio tras dos intentos de entrega, el pedido regresa y el costo de envío no se reintegra
El producto no se entrega sin el pago previo del envío
🧾 Cómo solicitar una devolución
1️⃣ Contactanos por WhatsApp o email
2️⃣ Indicá número de pedido y motivo
3️⃣ Adjuntá fotos claras del producto
4️⃣ Te respondemos con los pasos a seguir
🤍 Nuestro compromiso
Revisamos cada producto antes de enviarlo.
Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.
Al realizar una compra en Tablas Vita, el cliente acepta estas políticas de cambios y devoluciones.